Tại phgame, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát đến đâu – không có câu chữ vòng vo hay điều khoản ẩn.
Những điểm cốt lõi nhất – đọc phần này trước, rồi đọc chi tiết phía dưới để nắm đầy đủ
Chính sách bảo mật này mô tả cách phgame (vận hành tại phgame.biz) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của phgame, bạn chủ động cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
Khi bạn truy cập phgame.biz, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tối ưu giao diện, bảo mật |
| Địa chỉ IP | IP truy cập, vị trí địa lý xấp xỉ | Phòng chống gian lận |
| Lịch sử hoạt động | Trang đã xem, thời gian phiên, thao tác cược | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, số tiền, thời gian | Tuân thủ pháp lý, kiểm toán |
| Cookie và session | Token phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ | Trải nghiệm liền mạch |
Cam kết tối giản: Phgame áp dụng nguyên tắc "tối giản dữ liệu" – chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã công bố. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học, danh sách liên lạc hay vị trí GPS chính xác của bạn.
Dữ liệu thu thập được phgame sử dụng cho các mục đích sau đây – và chỉ các mục đích này:
Phgame có nghĩa vụ lưu giữ một số dữ liệu theo quy định pháp luật – đặc biệt là dữ liệu giao dịch tài chính phục vụ kiểm toán và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
Phgame tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Việc chia sẻ thông tin với bên thứ ba chỉ xảy ra trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
Một số đối tác kỹ thuật cần tiếp cận dữ liệu hạn chế để cung cấp dịch vụ cho phgame, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp game (chỉ nhận mã người chơi ẩn danh, không phải thông tin cá nhân thật), và đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
Phgame có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền – ví dụ lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra chính thức. Trong phạm vi pháp luật cho phép, phgame sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu như vậy trước khi cung cấp dữ liệu.
Cần biết: Phgame không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba để quảng cáo, phân tích marketing hay bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài việc vận hành dịch vụ của bạn. Nếu bạn nhận được liên hệ tự xưng là từ phgame qua các kênh không chính thức yêu cầu thông tin cá nhân, đó là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo cáo ngay với CSKH.
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của phgame. Chúng tôi đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:
Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị bạn và máy chủ phgame được mã hóa hoàn toàn.
Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu.
Hệ thống tự động phát hiện truy cập bất thường và khóa phiên đáng ngờ tức thì.
Bảo vệ tài khoản và giao dịch rút tiền bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
Hệ thống được kiểm tra penetration test bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất một năm/lần.
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ vào hệ thống lưu trữ dự phòng mã hóa riêng biệt.
Thông báo sự cố: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, phgame cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện và công bố rõ phạm vi ảnh hưởng, dữ liệu bị tác động và các biện pháp khắc phục đang thực hiện.
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập phgame.biz. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tổng thể. Phgame chỉ sử dụng cookie trong phạm vi cần thiết và minh bạch.
Bấm vào các nút bên dưới để xem mô tả từng loại (thay đổi thực sự yêu cầu cài đặt trong trình duyệt của bạn):
Là người dùng phgame, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ CSKH hoặc gửi yêu cầu đến privacy@phgame.biz:
Phgame lưu trữ dữ liệu của bạn theo các khung thời gian khác nhau tùy loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ pháp lý AML |
| Lịch sử cược | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Log bảo mật (IP, thiết bị) | 12 tháng | Phòng chống gian lận |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | 90 ngày (hầu hết), 5 năm (tài chính) | Khôi phục và pháp lý |
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản phgame, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ những dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp luật (chủ yếu là dữ liệu giao dịch tài chính).
Dịch vụ của phgame tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Phgame không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu phgame phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ CSKH ngay để được hỗ trợ xử lý.
Phgame nghiêm túc với vấn đề tuổi tác: Hệ thống xác minh danh tính bắt buộc áp dụng trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Bất kỳ tài khoản nào không qua được xác minh tuổi sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn thành quy trình xác minh.
Phgame có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi dịch vụ thay đổi, khi có quy định pháp lý mới, hoặc để phản ánh các biện pháp bảo mật được cải thiện. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể liên hệ CSKH để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với phgame qua các kênh sau:
Email bảo mật chuyên biệt: privacy@phgame.biz
Live Chat: Truy cập phgame.biz và bấm biểu tượng chat góc phải màn hình
Email hỗ trợ chung: support@phgame.biz
Thời gian xử lý: Phản hồi ban đầu trong 24 giờ, giải quyết hoàn toàn trong 72 giờ làm việc
Nếu bạn không hài lòng với cách phgame xử lý yêu cầu bảo vệ dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Phgame xây dựng nền tảng với bảo mật là ưu tiên số một. Đăng ký tài khoản và trải nghiệm dịch vụ cá cược minh bạch, an toàn nhất Việt Nam.
Bằng cách đăng ký, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của PHGame. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi.